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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 进球时刻.
01 进球时刻是否拥有合法博彩牌照，受哪些监管机构监督？
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进球时刻已取得库拉索（Curacao）电子博彩牌照，并受其监管机构监督。所有在该平台进行的投注均需遵守当地博彩法规，平台同时实行负责任博彩和反洗钱措施。牌照信息可在网站的底部或“关于我们”页面查看。
02 在进球时刻注册账户需要提供哪些个人信息，是否必须完成实名认证？
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注册时需要提供手机号码、电子邮箱、设定密码以及真实姓名、出生日期和身份证件信息。完成实名认证（KYC）是进行充值、投注和提现的前置条件，通常在提交后24小时内完成审核。
03 进球时刻的新手优惠是否有投注额要求，怎么计算？
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新手优惠为首次存款的100%匹配，最高可达指定额度，需满足30倍的红利投注额要求。计算时仅计入符合条件的赔率≥1.50的投注，且在领取后30天内完成，否则红利及其产生的收益将被扣除。
04 进球时刻支持哪些充值和提现方式？
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平台接受Visa、Mastercard信用卡，Skrill、Neteller、ecoPayz等电子钱包，以及银行转账和主流加密货币（BTC、ETH、USDT）存款。电子钱包提现一般在24小时内到账，信用卡和银行转账需3‑5个工作日，加密货币提现即时处理且无额外手续费。
05 如果在进球时刻投注的比赛因故中断或推迟，投注结果如何结算？
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若比赛在官方规定时间内未完成（如因天气或意外中断），大多数盘口会被视为无效，押注金额将全额退回。对于部分已确认结果的盘口（如半场得分），则按官方赛后统计结算。平台会在赛事正式确认后48小时内完成相应的资金处理。
06 进球时刻是否提供两步验证，如何开启？
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是的，进球时刻支持Google Authenticator或短信验证码两种两步验证方式。登录后在“账户安全”页面选择“启用两步验证”，按照提示绑定相应的验证器即可。建议在启用后保存好备用恢复码，以防手机丢失。